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新手开店流程,一步一步教你开好网店。

时间:2012-03-05编辑: yhx 点击率:

从注册开始,详尽解答网店如何步入正轨。

(一)网店注册
  1、注册会员 
  2、填写开店资料 
  3、核实信息、筛选网店并开通试用

 

(二)网店制作重要环节
  1、域名 
  2、主营项目(网店关键词) 
  3、公司名称 
  4、公司简介 
  5、分类导航 
  6、信息标题 
  7、信息详细内容 

 

(三)网店优化其他内容
  1、博客的发布与管理 
  2、资料文件的上传与管理 
  3、支付配送管理 
  4、友情链接管理 
  5、管理调查主题 
  6、管理滚动广告 

 

(四)网店后期维护
  刷新网店排名、更新网店数据、续登信息、发布新信息、留言回复、提高浏览量。
  一个好的网店经营者需要注意到网店服务商和服务形式的选择:

选择网店服务商或者自己开办一个网店,还要选择好货源以及上货之后货品图片的处理和摆放;

然后是网店的店铺装修;与客户的交流;安全的交易流程等等。 

 

一、网店经营三步曲 

 

第1步,选定经营方向
        在网上开店和在网下开实物店是完全不一样的,

在网下,只要你的店的位置不要太差,小生意就可以做的还不错,

就算是卖很大众化的东西,都一样可以赚的盆满钵满。

在网上做生意,就要独辟蹊径了。
        一般来说,在网上销售,最好是找网下不容易买到的东西拿来卖

(例如:特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等),

这样,专门的发烧友就会找到你店里,如果你和他合作的好,那生意就细水长流,回头不断了。

选择别人不容易找到的特色商品,是一个好的开始,保证商品的质优价廉才能留住你的客户。 

 

第2步,货品上架,价格定位 
        在网上销售,没有店租金的压力,没有工商税务的烦恼,更没有黑社会的骚扰,

所以,我们只要能有好的货源,那赚一块就是一块,很轻松。

所以,价格就一定要比网下便宜,不要心太黑,多参考别人的价格,

能便宜尽量多便宜点,这样,会有很多想省钱的客人进来,

你再服务的好点,这批客人又成了你的长期客户。
        产品选好了,那就一定要弄上一份详细的产品说明。

有些卖家的店,产品说明相当简单,就草草几个字,几句话,让看的人云里雾里,

这样的话,形象分可就打折扣喽。
        一份好的说明,不光光只是说明而已,它体现了卖家对买家的尊重,对自己产品的尊重,

好的产品说明,不单单吸引懂行的买家进来,

更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助,让他们对你所卖的东西产生兴趣,从而爱上你的小店。

特别是,一份详细的产品说明,会让来的每一个客人觉得卖家是个行家,那对你本人的信任和产品的信任又多了一点点哟。 

 

第3步:开张纳客,诚信为本 
        要及时、坦诚地回答留言,解除买家的疑虑,并增加买家的信任感。

店里的宝贝要经常更新,就算没有生意,也要常常弄点新东西放上货架,并把自己积压的产品做个了断,

只有让有限的资金不停快速流动,才会带来滚滚利润。
        一些店家还用“打折”、“送礼”、“抽奖”等方式让利,

网上做生意,必须重视信用,只有有良好的信誉,才能赢得更多的稳定客户,

有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区,把客户变成了自己的朋友。

千万要珍惜自己的信用,做生意同做人一样,唯有诚信,才能立足。 

 

二、货源

如何才能找到价格低廉的货源? 
  1、充当市场猎手 
  密切关注市场变化,充分利用商品打折找到价格低廉的货源。

就拿网上销售非常火的名牌衣物来说,卖家们常常在换季时或特卖场里淘到款式品质上乘的品牌服饰,

再转手在网上卖掉,利用地域或时空差价获得足够的利润。 

 

2、关注外贸产品 
  如果有熟识的外贸厂商,可以直接从工厂拿货。

在外贸订单剩余产品中有不少好东西,这部分商品大多只有1-3件,

款式常常是明年或现在最流行的,而价格只有商场的4-7折,很有市场。 

 

3、买入品牌积压库存 
  有些品牌商的库存积压很多,一些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售卖家。

如果你有足够的侃价本领,能以低廉的价格把他们手中的库存吃下来,定能获得丰厚的利润。 

 

4、拿到国外打折商品 
  国外的世界一线品牌在换季或节日前夕,价格非常便宜。

如果卖家在国外有亲戚或朋友,可请他们帮忙,拿到诱人的折扣在网上销售,

即使售价是传统商场的4至7折,也还有10%至40%的利润空间。 

 

5、批发商品 
  一定要多跑地区性的批发市场,如北京的西直门、秀水街、红桥,

上海的襄阳路、城隍庙,不但熟悉行情,还可以拿到很便宜的批发价格。 

找到货源后,可先进少量的货试卖一下,如销量好再考虑增大进货量。

在网上,有些卖家和供货商关系很好,往往是商品卖出后才去进货,

这样既不会占资金又不会造成商品的积压。 
  总之,不管是通过何种渠道寻找货源,低廉的价格是关键因素。

找到了物美价廉的货源,你的网店就有了成功的基础。

 

三、商品起名 售后服务

 

1.起个好名字 
  商品名称应尽可能以简洁的语言概括出商品的特质,力求规范,

让人一看就能大致了解商品的基本信息,而且便于从搜索引擎中找到。 
  一般格式是: 品牌+商品名+规格+说明 
  例如,“15ml的兰蔻无油型光彩营养眼霜”的商品名称至少应该是:

兰蔻(品牌)+光彩营养眼霜(商品名)+15ml(规格)+(无油型)说明,

即:兰蔻光彩营养眼霜15ml(无油型)。 
  在商品名称中应避免出现各种各样所谓“个性化”的符号,比如【】●★▲■之类。

第一,给人感觉不够专业,象小摊贩,大大降低了信任度。

第二,某些符号可能导致商品名不能正常显示。 

 

2.图片,决定了一见能否钟情 
  商品图片是你给顾客的第一印象。

一幅模模糊糊、花里胡梢的商品图给人的感觉非常不好,就象一张不干净的脸,吸引不了她的注意。

图片可以从网上搜索,现在大部分的厂家有自己的网站,可以从他们的产品介绍中择取图片;

另外还可以扫描产品手册,以合适的分辨率扫描出来的图片都是比较清晰的,这两种方法即快捷又美观。

如果还不行,那最好找一个摄 影技术较好的人来拍照,

事后用图片处理软件修改一下也能达到不错的效果。

如果你花几个周末学习学习PHOTOSHOP之类的“化妆工具”,

让图片出门前多少来点合适的美化,就更好了。 

 

3.笑脸相迎 手脚麻利 

好不容易终于有人看上了你的宝贝,而且从那么难打开的钱包里面掏了钱,

订了你的宝贝,不用说,应该最快速有效地处理订单,并提供良好的客户服务。

不仅如此,他很有可能为您带来意想不到的收获:

口碑的宣传效果不可小视,它无需你大费口舌去取信于人,很有可能一次用心的付出换来长期的回报。 

 

4.联络感情 搞好关系 
  对于曾经购买过您的商品的顾客,您可以定期进行回访,

比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意,在两个月后问是否有建议,

或者有没有其他需要的商品……让顾客感受到你的重视,还可以培养他们的消费习惯。

一旦习惯了在你这买东西,一个义务的宣传员就有了。 

 

四、网店的推广: 
  有效,简洁的15种网店推广方法在上面基础继续扩展

1 搜索引擎推广 Google Yahoo MSN 百度 一搜 3721 搜狐 网易 中华网 21世纪 中搜 
  2 注册 好店铺网店联盟 可以更好的扩大推广范围 
  3 连接交换,文字连接和图片连接以及首页醒目位置的交换 
  4 网络广告: banner广告 弹出广告 广告交换,垃圾邮件。 
  5 qq群发信息,利用群发软件发布网店信息 
  6 签名广告,发布文章,论坛发贴后面直接签上自己的网址,或者用超连接签上自己网店的名称和关键词 
  7 qq广告,在qq上作广告或者个人签名放上自己网店的信息。 
  8 msn广告,设置和网店有关的个性签名。 
  9 论坛灌水,在论坛或者留言板上发布自己的信息 
  10 将网店提交到专业找网店导航, 
  11 将网店登陆到行业站点和专业目录。 
  12 文章宣传!在文章中提到网店或者以网络营销成功案例的形式介绍!

中国网络营销策划第一人王通先生在文章种多次提到好店铺和找网店,让广大网民对这2个网站有了重新认识。 
  13 新闻发布会。通过开新闻发布会,让更多的记者和媒体报道自己的网店!阿里卖家在这方面的佼佼者! 
  14 路牌灯箱广告,在树立企业形象和展示自身实力的同时,对网店宣传也起到了一定的作用。 
  15 名片宣传。 

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